Datenschutzerklärung

Die Angaben zum Betreiber werden noch ergänzt. Diese Seite ist als Entwurf veröffentlicht.

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten Sitevo verarbeitet, warum und wie lange.

Welche Daten

Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort-Hash, Sprache, Einstellungen zur Zwei-Faktor-Authentifizierung. Website-Daten: die öffentlichen Seiten der Websites, die Sie hinzufügen, und Ihr Produktkatalog. Dialogdaten: die Nachrichten der Besucher Ihrer Website und die Antworten des Assistenten; ein Besucher wird nur über einen pseudonymen Schlüssel erkannt, nicht über seinen Namen, sofern er ihn nicht selbst schreibt. Abrechnungsdaten: Tarif, Zahlungen und Rechnungen (Kartendaten bleiben beim Zahlungsdienstleister). Technische Daten: Serverprotokolle mit begrenzter Aufbewahrung.

Wozu

Um den Dienst zu erbringen, für den Sie sich angemeldet haben (Vertrag), um ihn abzusichern (berechtigtes Interesse) und um gesetzliche Pflichten wie die Buchführung zu erfüllen.

Dienstleister

KI-Antworten werden mit der Gemini-API von Google erzeugt; OpenAI dient als Ausweichmodell. Zahlungen verarbeitet Stripe. E-Mails versenden wir über unseren Mailserver. Hosting: —. Jeder Dienstleister erhält nur, was er für seine Aufgabe braucht.

Wie lange

Dialoge bleiben, bis der Website-Inhaber sie löscht oder die Website gelöscht wird. Einmal-Links verfallen innerhalb eines Tages, informative Serverprotokolle nach 30 Tagen, Fehlerprotokolle nach 180 Tagen. Abrechnungsunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie es das Gesetz verlangt. Telefonnummern, die für einen Rückruf oder eine Buchung hinterlassen wurden, werden 90 Tage nach Abschluss der Anfrage bzw. nach dem Termin aus Dialogen und Buchungen entfernt.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung oder eine Kopie Ihrer Daten verlangen, die Verarbeitung einschränken oder ihr widersprechen und sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Schreiben Sie an die unten genannte Kontaktadresse.

Cookies und Speicher

Das Kundenkonto verwendet ein Sitzungs-Cookie und ein Sicherheitstoken. Das Widget speichert den laufenden Dialog zwei Stunden im Browser des Besuchers, damit er seitenübergreifend fortgesetzt werden kann; es werden keine Werbe-Cookies gesetzt.