Політика конфіденційності

Відомості про оператора доповнюються. Сторінку опубліковано як чернетку.

Тут описано, які персональні дані обробляє Sitevo, навіщо й як довго.

Які дані

Дані облікового запису: ім'я, адреса e-mail, хеш пароля, мова, налаштування двофакторної автентифікації. Дані сайту: публічні сторінки сайтів, які ви додали, і ваш каталог товарів. Дані діалогів: повідомлення відвідувачів вашого сайту й відповіді асистента; відвідувача розпізнають лише за псевдонімним ключем, а не за іменем, якщо він сам його не написав. Платіжні дані: тариф, платежі й рахунки (дані картки залишаються в платіжного провайдера). Технічні дані: серверні журнали з обмеженим строком зберігання.

Навіщо

Щоб надавати сервіс, на який ви зареєструвалися (договір), захищати його (законний інтерес) і виконувати вимоги закону, наприклад щодо бухгалтерського обліку.

Постачальники послуг

Відповіді ШІ формуються через Gemini API від Google; OpenAI використовується як резервна модель. Платежі обробляє Stripe. Листи надсилаються через наш поштовий сервер. Хостинг: —. Кожен постачальник отримує лише те, що потрібно для його завдання.

Як довго

Діалоги зберігаються, доки власник сайту їх не видалить або доки сайт не видалено. Одноразові посилання спливають протягом доби, інформаційні журнали — через 30 днів, журнали помилок — через 180 днів. Платіжні записи зберігаються стільки, скільки вимагає закон. Контактні номери, залишені для зворотного дзвінка чи запису, видаляються з діалогів і записів через 90 днів після закриття запиту або завершення запису.

Ваші права

Ви можете запросити доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення чи копію, обмежити обробку чи заперечити проти неї, а також поскаржитися до наглядового органу. Пишіть на контактну адресу нижче.

Cookies і сховище

Кабінет використовує сесійний cookie і токен безпеки. Віджет зберігає поточний діалог у браузері відвідувача дві години, щоб його можна було продовжити на іншій сторінці; рекламні cookies не встановлюються.