Политика конфиденциальности

Сведения об операторе дополняются. Страница опубликована как черновик.

Здесь описано, какие персональные данные обрабатывает Sitevo, зачем и как долго.

Какие данные

Данные аккаунта: имя, адрес e-mail, хеш пароля, язык, настройки двухфакторной аутентификации. Данные сайта: публичные страницы сайтов, которые вы добавили, и ваш каталог товаров. Данные диалогов: сообщения посетителей вашего сайта и ответы ассистента; посетитель распознаётся только по псевдонимному ключу, а не по имени, если он сам его не написал. Платёжные данные: тариф, платежи и счета (данные карты остаются у платёжного провайдера). Технические данные: серверные журналы с ограниченным сроком хранения.

Зачем

Чтобы оказывать сервис, на который вы зарегистрировались (договор), защищать его (законный интерес) и выполнять требования закона, например по бухгалтерскому учёту.

Поставщики услуг

Ответы ИИ формируются через Gemini API от Google; OpenAI используется как резервная модель. Платежи обрабатывает Stripe. Письма отправляются через наш почтовый сервер. Хостинг: —. Каждый поставщик получает только то, что нужно для его задачи.

Как долго

Диалоги хранятся, пока владелец сайта их не удалит или пока не удалён сайт. Одноразовые ссылки истекают в течение суток, информационные журналы — через 30 дней, журналы ошибок — через 180 дней. Платёжные записи хранятся столько, сколько требует закон. Номера телефонов, оставленные для обратного звонка или записи, удаляются из диалогов и записей через 90 дней после закрытия запроса или окончания записи.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление или копию, ограничить обработку или возразить против неё, а также пожаловаться в надзорный орган. Пишите на контактный адрес ниже.

Cookies и хранилище

Кабинет использует сессионный cookie и токен безопасности. Виджет хранит текущий диалог в браузере посетителя два часа, чтобы его можно было продолжить на другой странице; рекламные cookies не устанавливаются.